人件費をかけずに「社内情シス」を持つ方法。法人回線のオプション活用術

「社内のIT環境を整えたいけれど、専門のIT人材を採用する予算がない」 「パソコンやネットワークのトラブルが起きるたびに、本業の手が止まってしまう」

多くの中小企業や地方のオフィスにとって、社内のIT周りを一手に引き受ける「情報システム部門（情シス）」の立ち上げは、理想ではあってもハードルが高いものです。2026年現在、IT人材の不足と採用コストの高騰は深刻化しており、中小企業が優秀なエンジニアを一人雇うだけでも、求人広告費や月数十万円の人件費（年間数百万円の固定費）が重くのしかかります。

しかし、諦める必要はありません。

実は、インターネット回線を選ぶ段階で「オフィス光119」のような法人特化のサービスを選び、そのサポートサービスを賢く活用すれば、新しい社員を一人も雇うことなく、月額わずかなコストで「社内に専任の情シスがいる」のと同じ安心感を手に入れることができます。

今回は、その圧倒的な費用対効果と、具体的なサポートの仕組みについて解説します。

1. 専門社員の採用 vs サポート付き法人回線の「圧倒的なコスト比較」

もし貴社が、社内のネットワーク管理やPCトラブル対応のために「IT専任の社員」を1人採用した場合と、オフィス光119を窓口としたサポート体制を導入した場合のコストを比較してみましょう。

• パターンA：IT専任の正社員を1人採用する場合
  • 求人・採用コスト：数十万円〜
  • 給与・社会保険料等：月額 約30万円〜40万円（年間360万円以上）
  • リスク：退職によるノウハウの消失、採用ミスマッチの可能性。
• パターンB：オフィス光119 ＋ 法人ITサポートを活用する場合
  • 導入コスト：原則不要（回線の新規・乗り換え費用のみ）
  • サポート維持費：月額 わずか数千円〜（※選ぶオプションによる）
  • メリット：上場企業グループのプロ集団が年中無休（または法人営業日）でバックアップ。退職による業務の穴埋めリスクもゼロ。

毎月30万円以上の固定費（人件費）を払い続けるリスクに比べ、回線の月額料金にわずかなサポート費用をアドオンするだけで社内のIT不安が解消されるのであれば、どちらが経営効率として優れているかは一目瞭然です。

2. 外部のプロに「丸投げ」できる具体的なサポート範囲

「わずかな月額費用で、本当にうちの細かいトラブルまで見てくれるの？」と疑問に思うかもしれません。オフィス光119を提供する株式会社東名をはじめとした東名グループでは、中小企業の「困った」に寄り添う多様なヘルプデスクやサポートを用意しています。

例えば、以下のようなオフィスの「日常のプチパニック」も、すべて電話やリモート（遠隔操作）でプロに相談可能です。

① パソコンや周辺機器の「これどうやるの？」

• 「新しいプリンターを買ったけれど、社内のWi-Fiと接続設定ができない」
• 「パソコンの画面が急にフリーズした、変なポップアップが出て消えない」
• 「ExcelやWordの使い方が分からなくなってしまった」

② ネットワーク環境の「なぜか繋がらない」

• 「特定の会議室だけWi-Fiの電波が弱くて、Web会議の音声が途切れる」
• 「ルーターのランプが赤く点滅しているけれど、どうすればいい？」

通信回線そのもののトラブルだけでなく、「社員のPC環境」や「オフィス内の家電・ネットワーク機器」の疑問まで、1つの窓口でまとめて引き受けてくれるのが最大の特徴です。これなら、IT知識のない兼任の総務担当者様でも、社内からのクレームをそのままプロの窓口に引き継ぐだけで解決できます。

結論：中小企業のDX・IT化は「アウトソーシング」から始まる

これからの時代、中小企業が生き残るためには、ITを駆使した業務の効率化（DX）が不可欠です。しかし、その土台となるネットワークの維持やパソコンのトラブル対応に、自社の貴重なリソース（時間や人件費）を奪われていては元も子もありません。

「守りのIT（トラブル対応）」はプロの回線事業者に丸ごとアウトソーシングし、自社の社員は「攻めのビジネス（本業）」に集中する。これこそが、これからの時代の中小企業が取るべき最も賢い戦略です。